Kundeservicemedarbeider - Self Storage Group
Er du løsningsorientert og effektiv?

Self Storage Group AS er en av Skandinavias ledende utleiere av minilager. Vi har et sterkt fokus på teknologi og utvikling av effektive systemer som sikrer en fremragende kundeopplevelse. Vår visjon er å gjøre hver kundeinteraksjon enkel, personlig og verdiskapende.
Vår kundeserviceavdeling består av ti dyktige og erfarne medarbeidere som jobber med å besvare henvendelser fra kunder og ta deres serviceopplevelser til nye høyder. Vi ønsker nå å ytterligere forsterke vårt kundesenter og søker etter deg som er serviceinnstilt og engasjert.
Vi tilbyr:
- En variert og dynamisk arbeidshverdag med spennende utfordringer og muligheter for utvikling
- Et inkluderende og positivt arbeidsmiljø der vi trives og gleder oss til å komme på jobb.
- Grundig opplæring og støtte som sikrer at du føler deg trygg og klar for oppgavene dine.
- Konkurransedyktige betingelser, fordi vi verdsetter kompetansen din.
- Gode forsikrings- og pensjonsordninger, som gir deg trygghet for fremtiden.
- Moderne og inspirerende kontorlokaler sentralt på Skøyen, med tilgang til en velsmakende kantine.
- Støtte til trening og en aktiv livsstil, fordi vi bryr oss om helsen din

Dine arbeidsoppgaver:
Som kundeservicemedarbeider blir du en viktig del av vårt team, med ansvar for å håndtere kundehenvendelser og sikre en sømløs opplevelse. Dine hovedoppgaver vil inkludere:
• Kundehåndtering: Besvare henvendelser via telefon, e-post og chat med fokus på rask og effektiv løsning.
• Faktura- og fordringsoppfølging: Håndtere betalinger, fakturaer og oppfølging av utestående beløp.
• Kontraktsadministrasjon: Opprette, oppdatere og følge opp kundekontrakter i våre systemer.
• Skreddersydde løsninger: Lytte til kundenes behov og tilpasse løsninger som matcher deres unike situasjon.
• Systembruk: Arbeide med Salesforce og Space Manager som våre primære CRM-verktøy, samt bruke vår kommunikasjonsplattform for å sikre effektiv kundedialog og lav responstid.

Vi ser etter deg som:
- Har erfaring fra kundeservice med et sterkt fokus på løsningsorientert arbeid.
- Du må ikke ha erfaring fra arbeid i et kundesentere – det viktigste er at du er lærevillig og engasjert.
- Er vant til å jobbe i team, kommuniserer godt og kan håndtere både felles og individuelle oppgaver.
- Har teft for gjennomføring og tar initiativ.
- Behersker norsk og engelsk flytende, både muntlig og skriftlig.
- Har sterk systemkunnskap og evne til å lære nye systemer raskt.
Ønsker du mer informasjon om stillingen er du velkommen til å kontakte SKILL Rekruttering. Vi gleder oss til å høre fra deg!
Om arbeidsgiveren
Self Storage Group (SSG) tilbyr fleksible og sikre lagerløsninger for privatpersoner og bedrifter gjennom varemerkene OK Minilager (OKM) og City Self Storage (CSS). Med 134 avdelinger, over 168.000 utleibare kvadratmeter og mer enn 26.000 boder i Norge, er SSG en ledende aktør i bransjen. Våre mer enn 50 engasjerte medarbeidere jobber målrettet for å levere de beste lagertjenestene, alltid med kundens behov i fokus. Som et selskap i sterk vekst, jobber vi kontinuerlig med innovasjon, effektivisering og optimalisering for å skape en best mulig kundeopplevelse.
- Avdeling
- Kundeservice/support
- Steder
- Skøyen
- Ansettelsestype
- Fulltid
- Selskap
- Self Storage Group

Kolleger
Skøyen
Om SKILL Rekruttering AS
SKILL Rekruttering er startet av Margit Haugen og Kathrine Ervik. Vi har begge lang fartstid i bransjen, og en felles lidenskap for rekruttering førte til etablering av SKILL rekruttering i mai 2023.
Til sammen har vi mer enn 20 års erfaring med rådgivning og rekruttering til anerkjente virksomheter innen et bredt spekter av bransjer – i offentlig sektor og privat næringsliv.
I et svært krevende økonomisk marked forstår vi at mange bedrifter ønsker å spare penger – også på rekruttering. Rekruttering trenger ikke være en stor utgiftspost.
Å kjøpe våre tjenester, skal alltid lønne seg, fremfor å gjøre det selv.
Vi i SKILL Rekruttering tilbyr et kostnadsfokusert rekrutteringskonsept med høy kvalitet, hvor alle prosesser er skreddersydde for den enkelte kunde. Hos oss fokuserer vi mye på Employer branding i prosessen, og sørger for at alle som er i kontakt med oss behandles på en god måte!
Ikke bare gir vi dere god bistand med prosessene, vi setter dere også i stand til å rekruttere smartere og mer effektivt på egen hånd, ved å dele vår kunnskap og vår innsikt.
SKILL Rekruttering skal være byrået som alltid tilbyr det lille ekstra. Vi vet hvor avgjørende det er å ansette rett person på rett plass. Vi vet også hvor viktig det er å være en trygg og god rådgiver for kandidater i prosess. Summen av dette mener vi skaper de beste resultater.
Vi utfordrer, engasjerer og inspirerer!
Ta kontakt med oss for spørsmål, muligheter eller bare en uformell prat.
Kundeservicemedarbeider - Self Storage Group
Er du løsningsorientert og effektiv?
Laster inn søknadsskjema