Som salgsleder netthandel har du det kommersielle ansvaret for det digitale salget vårt med budsjett- og resultatansvar. Dette inkluderer også ansvaret for CRM og kundeklubb hvor vi i dag har en ressurs som er dedikert til dette og vil være direkterapporterende til denne rollen. Som salgsleder netthandel er du også ansvarlig for at nettsiden driver trafikk og omsetning til våre over 120 butikker gjennom klikk og hent. Du eier helheten og skal sørge for at kampanjer, pris og innhold er i henhold til satte planer.

Rollen er tydelig kommersiell, men den utøves i stor grad på tvers. Sunkost lykkes bare når alle avdelinger går i takt og du kommer til å være en viktig del for at Sunkost i sin helhet når sine strategiske målsettinger. Derfor er det avgjørende at du selv har stått i en av disse fagdisiplinene og kjenner arbeidsflyten innenfra. Stillingen rapportere til digitaliseringsdirektør.

Sunkost tilbyr

• Reelt kommersielt ansvar i en kjede i vekst, med korte beslutningsveier og høy fart

• En organisasjon som satser tungt på data, AI og automatisering, ikke som prat, men i drift

• Freshe kontorlokaler på Bryn, og et arbeidsmiljø og kultur man kan være stolt av

Sentrale ansvarsområder

• Budsjett- og resultatansvar for netthandel: omsetning, dekningsbidrag og kampanjeøkonomi

• Resultatansvar for digitalt drevet salg totalt, inkludert butikkbesøk, klikk og hent og digitalt påvirket omsetning i butikk

• Eierskap til kommersiell salgs- og kampanjeplan i samspill med marked og kategori

• Ansvar for CRM: kundelojalitet, segmentering, automatiserte flyter og livssyklusløp

• Utvikle gjenkjøp, kundelojalitet og livstidsverdi på tvers av nett og butikk

• Definere og prioritere kommersielle krav til resten av organisasjonen

• Personalansvar og faglig utvikling av én medarbeider

• Daglig oppfølging av KPI-er: trafikk, konvertering, snittordre, marginer, gjenkjøp, churn og digitalt drevet butikktrafikk

• Optimalisere kundereisen fra første klikk til levert ordre

• Utvikle klikk og hent og andre omnikanalløsninger som binder nett og butikk sammen

Vi ser etter deg som har

• Dokumenterte kommersielle resultater fra netthandelssalg, gjerne med erfaring også fra fysisk handel

• Erfaring fra marked eller kategori/innkjøp, slik at du kan snakke fagspråket til avdelingene du skal samarbeide tett med

• Erfaring med budsjett, marginstyring og resultatoppfølging

• Erfaring med CRM som kommersielt virkemiddel, ikke bare som utsendelseskanal

• Erfaring med å se salg på tvers av kanaler, og forståelse for at nett og butikk skal forsterke hverandre

• Sterk tallforståelse og evne til å ta beslutninger basert på data

• Evne til å drive endring på tvers av avdelinger uten formell linjeautoritet

Det vil være en stor fordel om du har erfaring fra flere roller innenfor retail. Kanskje har du hatt fag- eller lederansvar, og kjenner til franchisedrift. Hvis du i tillegg vet litt om e-handelsplattformer, CRM-verktøy, GA4, ERP og PIM er det bare positivt!

Ønsker du mer informasjon om stillingen er du velkommen til å kontakte SKILL Rekruttering - vi gleder oss til å høre fra deg!

Søkere behandles fortløpende.

Om Sunkost

Sunkost er Norges største helse-faghandelskjede, målt både i omsetning og antall butikker. Sunkost skal være den ledende fagbutikken som veileder og inspirerer til en sunnere livsstil, gjennom helhetlig og bærekraftig kostholds-, personlig pleie og livsstilsprodukter. Vi har over 120 butikker og har planer om å ekspandere ytterligere. Vår visjon er å "bidra til å skape en sunnere verden". Våre fire kjerneverdier, kunnskapsrike, pålitelige, inspirerende og ambisiøse, står sentralt når vi hver eneste dag gjør jobben med å inspirere og veilede til en mer helhetlig, bærekraftig og sunnere livsstil. Og prikken over i’en mener vi er vårt slogan, Vi kan.