Vil du bidra til å gjøre hverdagen sunnere for folk flest? Nå ser vi etter en strukturert og initiativrik CRM-ansvarlig som ønsker å spille en sentral rolle i vår satsing på kundeklubb og kundekommunikasjon.

Sunkost er i sterk utvikling, og vi leter etter en som kan løfte vår kundeklubb til nye høyder. Rollen er helt sentral for å sikre at vår kundekommunikasjon både er treffsikker og effektiv. Du blir sentral i arbeidet med å utvikle og automatisere kommunikasjonen mot kundeklubbens medlemmer, og du vil samarbeide tett med kollegaer innen markedsføring, kategori og netthandel for å sikre en helhetlig og datadrevet kundereise. For oss er CRM et kommersielt verktøy – kundedialogen skal gi målbar effekt på salget i butikk og på nett.

Sunkost tilbyr en nøkkelrolle i videreutviklingen av Sunkost sin kundeklubb, og store muligheter for påvirkning. Du blir en del av en kjede i vekst, med korte beslutningsveier og høy fart. Freshe kontorlokaler på Bryn, og et arbeidsmiljø og kultur man kan være stolt av!

Arbeidsoppgaver

• Planlegge og gjennomføre kundeklubb-kampanjer og automatiserte flows (velkomst, lojalitet, re-aktivering m.m.)

• Analysere data for å segmentere og målrette kommunikasjon mot medlemmer

• Samarbeide med marked, kategori og netthandel for å optimalisere innhold og timing

• Følge opp KPIer (åpningsrate, klikk, konvertering, medlemsvekst, churn, kundeverdi) og gjøre tiltak basert på innsikt

• Utvikle kundereisen og metodikken vi bruker i arbeidet med CRM – fra innsikt og planlegging til gjennomføring og optimalisering

Stillingen vil rapportere til salgsleder for netthandel.

Hvem er du?

Vi ser etter deg som har ambisjonene klare, men som fortsatt ønsker å utvikle deg videre. Du har sterk interesse for CRM, kundedialog og digitale verktøy. For å lykkes i rollen tror vi du har utdannelse innenfor markedsføring, netthandel, kommunikasjon eller tilsvarende. Men har du ikke formell bakgrunn, men relevant CRM erfaring, skal du ikke være redd for å søke. Det er ønskelig med salgserfaring og en tydelig kommersiell interesse for hvordan kundedialog omsettes til et faktisk salg. Kjennskap til Voyado er en fordel men ikke et krav. Gode analytiske ferdigheter, interesse for data og utpregede kreative evner som kan skape engasjerende kundeopplevelser.

Ønsker du mer informasjon om stillingen er du velkommen til å kontakte SKILL Rekruttering - vi gleder oss til å høre fra deg!

Søkere behandles fortløpende.

Om Sunkost

Sunkost er Norges største helse-faghandelskjede, målt både i omsetning og antall butikker. Sunkost skal være den ledende fagbutikken som veileder og inspirerer til en sunnere livsstil, gjennom helhetlig og bærekraftig kostholds-, personlig pleie og livsstilsprodukter. Vi har over 120 butikker og har planer om å ekspandere ytterligere. Vår visjon er å "bidra til å skape en sunnere verden". Våre fire kjerneverdier, kunnskapsrike, pålitelige, inspirerende og ambisiøse, står sentralt når vi hver eneste dag gjør jobben med å inspirere og veilede til en mer helhetlig, bærekraftig og sunnere livsstil. Og prikken over i’en mener vi er vårt slogan, Vi kan.